Nadja Effertz

Dieses Stundenthema fand ich ganz interessant. Da ich vor meinem Studium eine Ausbildung zur Einzelhandelskauffrau in einer Parfümerie gemacht habe, kenne ich mich mit dieser Art fragen zu stellen ganz gut aus. Besonders die W-, Suggestiv- und Ja-Fragen spielten eine sehr große Rolle in meiner Lehrzeit. Es war halt immer wichtig so viele Informationen wie möglich aus dem Kunden raus zu bekommen und nicht minder wichtig das Verkaufsgespräch immer positiv klingen zu lassen. Da waren Fragen auf die der Kunde mit "Nein" antworten konnte nicht gern "gehört". Diese Technik ist nicht ganz einfach, man muss viel üben und sich immer wieder bewusst machen wie man die Fragen und vor allem welche Fragen man zu stellen hat.